Las compras que se realizan a través de la red, además de escasas, suelen ser muy específicas y se reducen a artículos fácilmente descriptibles a través de la pantalla. Así, los que se han aventurado a comprar por Internet se han hecho con libros o pequeños electrodomésticos, artículos parecidos a los que se adquieren a través de la televisión.

La venta por ordenador encuentra en la desconfianza de los usuarios su principal escollo. La mayoría de los vascos, según el estudio europeo, recela de este sistema y existe un marcado temor sobre la entrega de la compra y, sobre todo, al pago con tarjeta a través de la red. Sin embargo, reconocen que es un método útil para adquirir artículos difíciles de encontrar por las vías tradicionales.